세그먼트(고객 그룹)는 다양한 **채널(Channels)**을 통해 자신에게 가치가 전달되기를 원합니다. 여기서 채널을 이해도, 평가, 구매, 전달, 판매 이후의 단계로 나누어 설명할 수 있습니다.📌 채널별 고객 가치 전달 방식 1️⃣ 이해도(인지 단계, Awareness) • 고객이 브랜드나 제품을 처음 접하는 단계입니다. • 채널 예시: • 소셜 미디어 (인스타그램, 페이스북, 유튜브, 틱톡) • 블로그 및 SEO 최적화된 콘텐츠 • 온라인 광고 (Google Ads, 페이스북 광고 등) • 오프라인 광고 (TV, 라디오, 신문, 전단지) • 입소문 및 바이럴 마케팅 2️⃣ 평가(고려 단계, Consideration) • 고객이 제품이나 서비스를 비교하고 평가하는 단계입니다. • 채널 예시: • 공..
